Обращения в основном касались жилищно-коммунальной сферы, переселения из аварийного жилья, ремонта жилья, выплат пособия квалифицированным специалистам, переселяющимся на Курильские острова, юридических консультаций по личным вопросам.
С каждым из обратившихся состоялся обстоятельны разговор, всем были даны разъяснения, а также приняты решения по подготовке запросов.