Главное в нашей работе – быть эмпатичным человеком

Поводом для его создания послужило неоднократное обращение граждан к губернатору с хроническими заболеваниями за разными видами помощи. Было принято решение о том, что во все медицинские учреждения надо ввести ассистентов или помощников для пациентов, вскоре их и назвали проводниками здоровья.

Их основная задача - сопровождение пациентов с хроническими заболеваниями и маломобильных граждан.

«Проводники здоровья помогают людям с хроническими заболеваниями своевременно посещать врачей. Для медицинских ассистентов была разработана специальная программа, в ней они формируют свои задачи, график.

В Южно-Курильском районе в общей сложности работает 7 проводников, в данный момент свой функционал выполняют 5, все прошли специальное обучение и были аттестованы на эту должность, а многие из них когда-либо сталкивались с различными хроническими заболеваниями и, как никто, понимают своих подопечных.

За каждым из проводников здоровья закреплено от 200 до 400 человек, которых они курируют. Ассистенты напоминают пациентам о днях приема у доктора и обязательном прохождении диспансеризации, решают вопросы лекарственного обеспечения. Кроме того, если нужно, помогают оформлять инвалидность, оказывают психологическую поддержку, стараются решать и возникшие бытовые проблемы, связанные со здоровьем. Всю полученную информацию доводят до кураторов-сотрудников больниц, на Кунашире это Ольга Авраменко, а на Шикотане – Галина Головочесова.

На сегодняшний день мы получаем от многих пациентов обратную связь, но не всех удается расположить. В связи с участившимися случаями телефонного мошенничества, люди не охотно берут трубку с незнакомых номеров и с большой осторожностью относятся к предлагаемой помощи. Мы относимся с большим пониманием и очень аккуратно подходим к решению этой задачи. Надеемся, что со временем к нашим коллегам будут относиться более доверительно, ведь мы приходим помогать», - рассказывает исполняющая обязанности главного врача Южно-Курильской ЦРБ Нина Мухина.

Также Нина Александровна говорит, что ассистенты очень помогают среднему медицинскому персоналу в решении многих вопросов пациентов. Они занимаются этим на постоянной основе, работают стационарно или удаленно из дома.

Сами проводники здоровья отмечают, что проект – очень важный, полезный и интересный. Поддерживать людей с различными категориями заболеваний просто необходимо. Это касается не только физической помощи или поддержания здоровья, иногда простой разговор может облегчить переживания пациента.

Между собой у них складываются теплые дружеские отношения. Все приходят друг другу за помощью, когда возникают трудности в решении проблем пациентов. Пусть их немного, но они очень дружны между собой и сотрудниками медицинских учреждений.

Те, кто хотел бы стать проводником здоровья, могут обратиться в Центр занятости населения и узнать более подробную информацию.

На фото проводники здоровья Южно-Курильского района: и. о. главврача Нина Мухина, Надежда Любчик, Галина Оленикова, Елена Овчинникова, Татьяна Баутова.